さまざまなチャネル（カスタマーサービスホットライン、オンラインカスタマーサービス、企業の公式ウェブサイトメッセージなど）を通じて、機能、特性、仕様、適用シナリオ、製品のその他の側面に関する顧客の質問にタイムリーかつ専門的に返信するか、サービス。

製品マニュアル、プロモーションカラーページ、電子ドキュメント、ビデオデモンストレーション、その他の資料を顧客に配布して、顧客が製品の外観、操作方法、利点、ハイライトをより直感的かつ包括的に理解できるようにします。

電話、テキストメッセージ、電子メール、またはオンラインアンケートを通じて定期的に顧客を訪問して、製品やサービスの使用を理解し、意見や提案を収集し、休日の祝福、優先情報などを送信して、顧客との適切な相互作用を維持します。

問題が自己複製液の品質によって引き起こされることが確認されると、通常、無料の交換製品を提供し、払い戻しを提供し、消費者がタイヤのフォローアップメンテナンスを解決するのを支援します。